A inteligência emocional é uma competência central


No Relatório Futuro do Emprego, publicado pelo Fórum Económico Mundial em 2015, os diretores de recursos humanos de empresas globais foram questionados sobre o que eles viam como as principais habilidades profissionais necessárias para os trabalhadores prosperarem até 2020.

Curiosamente, surgiu uma nova competência que nem estava no radar em 2015: a inteligência emocional. 


Avançando rapidamente para 2022, a inteligência emocional (EQ) rapidamente se tornou um importante preditor de sucesso e realização no trabalho, superando até mesmo a capacidade técnica em alguns círculos.

As empresas estão cada vez mais a valorizar as pessoas com EQ por vários motivos que levam à vantagem competitiva. Por exemplo, cooperam melhor com os outros, são ouvintes excecionais, estão abertos ao feedback e mostram mais empatia.


Mas como realmente praticamos a inteligência emocional?


1. Tem conscientes os teus pensamentos e sentimentos

Reconhecer as emoções reúne o cognitivo e o emocional, o que a pesquisa mostrou ser uma maneira poderosa de diminuir a intensidade de uma reação emocional. 

 

2. Testa a positividade e o otimismo
Pessoas com alto grau de QE demonstram um otimismo saudável em relação aos eventos da vida e às circunstâncias desafiadoras. 
 
3. Concentra-te nas variáveis que dependem de ti
Quando enfrentares uma situação negativa, absorve a visão inteira e separa as partes da situação que podes controlar ou influenciar das partes que não podes. 
 
4. Faz uma pausa de dez segundos
Quando te sentires frustrado, com raiva ou chateado, antes de dizer algo de que realmente te arrependas, faz uma pausa de dez segundos para avaliar rapidamente como te sentes. 

5. Aproveita a bondade onde quer que vás
Envolve-te em diálogos positivos e construtivos com as pessoas que encontras nos ritmos diários da vida – o motorista do Uber, o empacotador de compras, o funcionário do restaurante, etc. 
 
6. Pede feedback

As emoções no trabalho nunca devem ser analisadas à porta. Portanto, cria oportunidades para compartilhar informalmente o que sentes. Além disso, pede aos membros da equipa e aos clientes um feedback genuíno – como eles realmente se sentem sobre as coisas relacionadas ao negócio.  

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